近日，鹤城区妇联表彰了一批先进集体和个人。鹤城区人民法院立案庭（诉讼服务中心）被评为鹤城区“巾帼文明岗”。

鹤城区人民法院立案庭共有16名干警，其中女干警14名，占总人数87.5%。全庭干警特别是女性干警牢记司法为民宗旨，一腔热忱待群众，耐心细致对工作，不断提高工作效率优化服务水平，在法院与当事人之间搭起了“连心桥”，把司法温暖送到百姓心窝。

“精细化”管理，提升业务水平。抽调女干警充实窗口岗位，充分发挥女性周到、细心等长处，打造亲民爱民女性法官形象。通过岗位练兵、设立党员先锋岗等形式，开启“传帮带、老带新”提升业务能力水平。

“专业化”接待，春风化雨解纷。立案庭以服务大局为中心，本着对群众高度负责的态度，坚持“有诉必理，有访必接”。严格执行来信来访登记督办、定期回访、答疑等制度，建立接访日志，确保专人接访、专人分流、专人答复，用爱心、耐心、诚心架起了一座座“连心桥”。

 “人性化”服务，擦亮文明窗口。为满足群众对立案信访窗口的新期盼，立案庭以便民、利民、惠民为出发点和落脚点，着力加强立案信访窗口规范化、标准化建设。立案大厅公告牌、电子触摸屏等设施一应俱全，案件审判流程图、诉讼和执行风险告知书等各类宣传资料随手可取，张贴悬挂的诉讼告知一目了然。桌椅纸笔和饮水机、纸杯等物品齐备，让群众从中感受到更多的方便，更多的温馨。