怀化市民梁某的银行卡被不法分子伪造并盗取存款12万余元，梁某起诉银行要求承担赔偿责任，银行则以银行卡由梁某保管，银行不存在泄密为由抗辩。怀化市鹤城区人民法院一审判决银行应承担赔偿责任，怀化市中级人民法院二审维持原判。

　　梁某于2007年4月29日在银行办理了一张储蓄卡。2013年1月29日，梁某使用该卡时发现，在卡未离身及密码未外泄的情况下，卡内存款不知去向。同日梁某向鹤城区公安局报案，经公安侦查得知，梁某的账号被人在石家庄POS消费111000元,ATM取款14700元,开支手续费157元,共计125857元。

　　法院审理认为：原告梁某在银行办理存款账户之日起，双方已形成了储蓄存款合同关系。银行有义务保护梁某的存款安全。银行客户的信息应是唯一的、排他的，不可重复的。梁某作为储蓄卡持有人其卡妥善保管未丢失，储蓄卡存款被人盗取，经分析应系他人使用伪造的银行卡盗取，但银行卡系统设备不能识别假卡，没有预警系统，说明银行所设置的系统从技术上尚不能充分保护储户的存款安全。因银行负有保障原告合法权益不受侵犯的义务，该行未尽相关义务，导致梁某储蓄卡内资金被盗，据此应当承担赔偿梁某存款损失125857元及利息。

　　法官提醒：储户和银行共同负有保障银行卡内资金安全的防护及注意义务。如果储户因自身保管不当所致损失，银行可减责甚至免责。在储户妥善保管银行卡的情况下，银行以银行卡内资金被盗归咎于储户防范不严，让储户单方面承担风险，显然是无道理的。银行应当为自身的安全隐患承担赔偿责任。